エナジー
株式会社コナミデジタルエンタテインメント（以下、当社といいます）
1つの「ユーザーID」でお客様が保有できるエナジーの上限額は99,999個分までです。 ただし、エナジーの購入は、お客様の年齢により制限されます。

1ヶ月間の購入可能金額
ご購入時に年齢16・17歳のお客様
　月額19,500円まで
ご購入時に年齢15歳以下のお客様
　月額4,500円まで
有効期限はありません。
東京都中央区銀座一丁目11番1号
KONAMIお客様相談室
電話 ： 0570-086-573

上記の番号をご利用頂けない方:
03-6636-0580

受付時間 ： 平日10：00～18：00
（休み：土日祝日）

URL：https://www.konami.com/games/inquiry/jp/
アプリ「プロ野球スピリッツA」（以下、本コンテンツといいます）においてのみご利用になれます。
・エナジーは「ユーザーID」にチャージされます。
・「ユーザーID」は本コンテンツの初回利用開始時に自動的に発行されます。
・エナジーはアプリストアで提供する決済手段、または当社が別途指定するサービスで提供する決済手段で購入できます。
・規約違反等により「ユーザーID」の登録が解除された場合、その「ユーザーID」にチャージされているエナジーは消滅します。
・理由の如何に関わらず、エナジーの残高の払い戻しまたは換金等はできません。ただし、当社が本コンテンツのサービスを全面的に終了させる場合は、この限りではありません。
・エナジーの利用取り消し、ならびに利用されたエナジーおよびこれに相当する金銭等の払い戻しはいたしません。
・お客様は、原則として、エナジーを第三者へ貸与、移転、売買等することはできません。
・当社は、お客様のエナジーを購入することまたは利用できなかったことにより発生した、一切の損害、損失、不利益等に関し、いかなる責任をも負いません。
・当社は、システムメンテナンス、その他、当社が必要と考える事由により、一時的にエナジーの利用を停止する場合があります。
・その他の使用条件はゲーム内通貨利用規約をご確認ください。
ご利用可能残高は本コンテンツ内のメニュー＞ショップ＞エナジー購入から「購入履歴」にて確認が可能です。
利用規約は本コンテンツのスタート画面にて確認が可能です。

当社は、資金決済に関する法律の定めに従い、半年に一度、当社が発行するすべての前払式支払手段にかかる未使用残高の二分の一以上の額（必ずしも全額ではありません。）を供託する方法により、お客様からお預かりした資金の保全を行っております。前払式支払手段を保有するお客様は、当社の事業が破綻した場合等に、前払式支払手段に係る債権に関し、当該前払式支払手段にかかる発行保証金について、他の債権者に先立ち弁済を受ける権利を有します。

当社の前払式支払手段の発行の業務に関し、お客様の意思に反して権限を有しない者の指図が行われたことによりお客様に損失が発生した場合、当社は適用される利用規約および法令の定めに従って対応をいたします。お客様が保有する前払式支払手段は、お客様のユーザーIDとともに当社のサーバに記録され、お客様はその責任と費用においてユーザーIDおよびパスワードの管理を行うものとします。お客様によるユーザーIDおよびパスワードの管理不備を原因として発生した上記の損失について、当社は責任を負いません。ご相談は、上記のご相談窓口にて承ります。